因为电话、短信的发送是需要采购通道的，而市面上的通道五花八门，规范不一，所以夜莺没法把这个能力内置到Go代码里。那如何扩展支持呢？有两个方式，一个是通过自定义脚本，一个是通过Webhook。

自定义脚本

夜莺支持在告警的时候自动调用脚本，把告警事件的内容encode成json传给脚本的stdin，剩下的事情，就由脚本搞定了，具体逻辑可以参考 这里。社区里也有小伙伴分享了自己的经验，给出了样例脚本：

不过这个方式虽然可以跑通，就是比较麻烦，更简单的是Webhook的方式。

Webhook方式

基本上所有的监控系统，都支持把自己的告警事件Webhook推走，利用第三方系统来处理，这些第三方系统不只可以支持各类通知媒介，还支持告警的聚合降噪、排班、认领、升级、协同等等的逻辑。夜莺研发团队也做了一个这样的平台，叫 FlashDuty，欢迎 👉 点此了解 欢迎夜莺的小伙伴支持试用，合作共赢 :)